Техническая поддержка

 Существует три уровня технической поддержки для клиентов:

Уровень 1:
- Консультирование по телефону в рабочее время (понедельник-пятница, с 10-00 до 19-00 мск.).
- Консультирование с использованием электронной почты.
Уровень 2:
- Консультирование и устранение ошибок с использованием удаленного доступа системе клиета.
Уровень 3:
- Внесений изменений в системные настройки, настройки ПК Зодиак в рамках существующего функционала, утвежденного Техническим заданием. Выезд к Заказчику.
-Устранение дефектов в системе, связанных с нарушением функционирования модулей ПК Зодиак.
-Поставка новых версий модулей ПК Зодиак (не менее 1 новой версии в год).