«Зодиак Управление бизнес-процессами»  - программный продукт который визуализирует бизнес-процессы предприятия, показывает, как влияет состояние производственной и ИТ-инфраструктуры на бизнес-процессы, и позволяет в режиме реального времени контролировать операционные риски предприятия. Оснащая систему модулем «Зодиак Управление бизнес-процессами», персонал предприятия быстрее узнаéт и реагирует на возникающие проблемы в производственной и ИТ-инфраструктуре. В результате улучшается качество услуг, предоставляемых предприятием, сокращаются издержки на их реализацию, повышается доступность бизнеса.

       "Зодиак Управление бизнес-процессами" имеет инструмент для быстрого выявления и классификации неэффективных сетевых ресурсов. При обнаружении неэффективного сегмента инфраструктуры инструмент позволяет устанавливать источники проблемы.


       BSM (Business service management) — это подход, используемый для управления бизнес- и ИТ-услугами. В основе BSM лежат ресурсно-сервисные модели, осуществляющие связь ИТ-ресурсов с бизнес-сервисами. Это позволяет при различных нештатных ситуациях, сбоях или отказах тех или иных ресурсов определить, какой сервис нарушен, и какие риски и потери для бизнеса могут возникнуть.